Buonasera, grazie per averci contattato. I controlli da richiedere, essenziali per poter avere almeno un punto fermo da cui partire, sono: Controllo del livello del lubrificante cambio e qualità dello stesso (colore, odore, presenza di eventuali residui), test diagnostico con rilascio della stampa con relativi codici difetto e descrizione, prova stradale con possibile relazione scritta sulla fattura di quanto avvertito in fase di prova a conferma che il tipo di difetto da lei avvertito sia il medesimo. Successivamente senta che tipo di soluzioni le propongono e se in garanzia. Qualora non venisse riconosciuto il lavoro in forma gratuita ci contatti per un secondo parere. Grazie